Fecha de última actualización: Mayo de 2026
La dirección de nuestro sitio web es: https://jrcontables.com.
Este sitio web corporativo es operado y gestionado por:
Nombre de la Empresa/Individual: Jonathan Romero (JR Contables)
Dirección física: Alborada 12va etapa, Guayaquil, Ecuador
Correo electrónico general: info@jrcontables.com
Contacto para Privacidad y Datos: info@jrcontables.com
Actividad comercial: Prestación de servicios profesionales de contabilidad, asesoría tributaria, consultoría laboral y gestión de firmas o facturación electrónica.
Ámbito geográfico: Esta política se aplica a todos los usuarios y clientes dentro del territorio de la República del Ecuador.
Recopilamos varios tipos de información personal para poder prestar nuestros servicios, procesar transacciones y mejorar tu experiencia. El fundamento jurídico para la recogida y tratamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato (al solicitar un servicio o realizar una compra como invitado) y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Ecuador.
| Tipo de Datos Personales | Recolección / Fuente | Propósito del Tratamiento |
| Datos de Identificación y Contacto (Nombre, Correo Electrónico, Teléfono, Dirección) | Formularios de contacto, Solicitud de servicios y Proceso de Compra/Pago (WooCommerce). | Prestación de servicios (Contabilidad, Tributario, Laboral); Responder consultas; Gestión de pedidos (firma/factura electrónica); Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables ecuatorianas. |
| Datos Financieros/Transaccionales (Detalles del pago, Compras, Información de facturación) | Proceso de Compra/Pago (WooCommerce). | Validar transferencias/depósitos, procesar pagos con tarjeta a través de PayPhone, evitar fraudes, emitir facturas y cumplir con obligaciones contables y fiscales del SRI. |
| Datos Técnicos y de Uso (Dirección IP, Tipo de navegador, Información sobre Cookies) | Interacciones con el sitio, WooCommerce y Google CAPTCHA. | Seguridad del sitio (detección y prevención de spam en formularios), mantenimiento y mejora de la estabilidad técnica de la web. |
| Datos de Identificación Fiscal, Empresarial y de Respaldo (RUC, Cédula, Nombramiento, Video de identidad) | Formularios de Solicitud de servicios y archivos adjuntos (PDF, JPG, Video). | Validación de la legitimidad del solicitante ante la entidad certificadora y prestación de los servicios profesionales específicos contratados. |
Se utilizan para procesar la solicitud, prestar el servicio y gestionar el posterior pago como invitado. Los datos recopilados incluyen Nombre, Razón Social, Correo Electrónico, Teléfono, Información de identificación fiscal (RUC) y los archivos de respaldo obligatorios (Cédula, Nombramiento y Video de validación).
Nota de seguridad: Los archivos confidenciales de firmas electrónicas (.p12), contraseñas, videos y documentos adjuntos se procesan de forma temporal y bajo cifrado. Una vez finalizado el trámite con éxito y entregado al cliente, se eliminan definitivamente de nuestros servidores por protección informática.
Este formulario recopila Nombre y Dirección de Correo Electrónico para que el usuario pueda enviar un mensaje en caso de duda o inquietud. Los datos se utilizan únicamente para responder a la consulta y se conservan de forma confidencial con fines de servicio al cliente. Para cualquier duda posterior, el canal oficial es: info@jrcontables.com.
Nuestra plataforma web no tiene habilitada la acción de comentarios en ninguna de sus páginas o artículos. Por lo tanto, no se recopila ni almacena ningún tipo de dato personal por este concepto.
Al realizar una solicitud, el usuario debe subir su documentación de respaldo (Cédula, RUC o Nombramiento) exclusivamente en formato PDF o JPG, y el video de validación en formatos de video estándar. No se permite ni se requiere la subida de archivos de imagen JPG con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Toda la documentación de medios adjunta es tratada bajo estricto secreto profesional y eliminada tras concluir el servicio.
Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y gestionar tus preferencias de privacidad.
Cookies de Consentimiento (CookieYes): Se instalan de forma necesaria para desplegar el banner de privacidad en la web, recordar si has aceptado o rechazado las políticas y asegurar que el sitio cumpla con las normativas vigentes en cada una de tus visitas.
Cookies técnicas de WordPress: Permiten gestionar tus sesiones de navegación segura, mantener la integridad técnica de la plataforma y recordar las opciones de visualización del sistema.
Cookies de WooCommerce: Se utilizan exclusivamente para realizar el seguimiento de los productos que añades al carrito (Firmas o Facturación Electrónica), asegurando que se procesen correctamente en tu flujo de solicitud.
El banner de cookies permanecerá activo en el portal para que puedas consultar o modificar tus preferencias de privacidad en cualquier momento. También puedes deshabilitar el uso de cookies generales a través de la configuración de tu navegador de internet.
Compartimos tus datos personales solo con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y procesar transacciones.
| Proveedor Externo | Datos Compartidos | Propósito | Política de Privacidad |
| WooCommerce (Automattic) | Información de pedidos, detalles de facturación, nombre, correo electrónico, teléfono y productos seleccionados (Firmas o Facturación Electrónica). | Gestionar el carrito de compras, asignar el producto seleccionado por el usuario al flujo de facturación, procesar los pedidos y enviar los correos automáticos con los datos bancarios para la transferencia. | https://automattic.com/privacy/ |
| PayPhone (Produbanco) | Número de teléfono del cliente, monto total de la transacción, identificación (cédula/RUC) y datos de la tarjeta de crédito o débito (procesados de forma externa en su pasarela). | Permitir el pago en línea de las firmas y facturas mediante tarjetas de crédito o débito a través de la aplicación o pasarela segura de PayPhone. | https://livepanama.payphone.app/politicas-de-privacidad/ |
| Google LLC | Dirección IP del usuario, comportamiento de navegación en la pantalla, clics realizados y metadatos técnicos del navegador. | Proteger los formularios de contacto y de carga de archivos de firmas de ataques maliciosos, evitando el envío de spam automatizado sin molestar al usuario real (UX limpio). | https://policies.google.com/privacy |
| Proveedor de Hosting [cPanel] | Toda la base de datos de usuarios, archivos subidos (como los .p12 de firmas electrónicas) y registros de actividad del sistema. |
Almacenamiento seguro del sitio web, bases de datos, procesamiento técnico de las solicitudes y generación de copias de seguridad de mantenimiento. | https://www.cpanel.net/privacy-policy/ |
Información de Pedidos y Facturación (WooCommerce): Almacenamos los datos de las transacciones, compras y registros de facturación durante un período obligatorio de siete (7) años, en estricto cumplimiento con el Código Orgánico Tributario y las normativas vigentes en el Ecuador para auditorías del SRI.
Documentación de Respaldo y Validación (PDF o JPG): Los archivos digitales correspondientes a la cédula de identidad, el Registro Único de Contribuyentes (RUC) y el nombramiento de representación legal que los usuarios suban a través de nuestros formularios se conservarán de forma estrictamente confidencial. Su único propósito es validar la legitimidad del solicitante para procesar el servicio contratado.
Archivos de Video de Identidad (Formatos de Video): Los archivos de video grabados o subidos por los usuarios para la verificación de identidad requerida por las entidades certificadoras se procesan bajo altos estándares de seguridad y confidencialidad.
Archivos de Firma Electrónica (.p12): Las firmas digitales y sus respectivas contraseñas se procesarán de manera temporal y bajo cifrado técnico. Una vez que el trámite haya sido aprobado con éxito, entregado al cliente y validado ante la entidad certificadora, tanto el archivo confidencial .p12 como sus contraseñas, videos de validación y documentos de respaldo temporales se eliminan definitivamente de nuestros servidores por estrictas razones de protección y seguridad informática.
Información del Perfil de Usuario: Los datos básicos de tu cuenta cliente se guardarán mientras la cuenta permanezca activa en la plataforma para facilitarte el acceso a tu historial de solicitudes.
Al realizar tus compras y trámites como invitado en este sitio web (sin creación ni almacenamiento de cuentas de usuario), sigues manteniendo el control total sobre la información que nos proporcionas. Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Oposición, Eliminación (Supresión / Derecho al Olvido) y Portabilidad sobre tus datos personales, de total conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.
Como el procesamiento de pagos se realiza siempre de forma directa (ingresando los datos en la pasarela de PayPhone o mediante el envío del comprobante de depósito/transferencia bancaria), no almacenamos perfiles financieros.
Si deseas solicitar la rectificación de algún dato erróneo en tu solicitud o la eliminación definitiva de tus datos de contacto y facturación históricos de nuestro sistema (siempre que ya se haya completado el trámite y no interfiera con las obligaciones legales y tributarias de conservación exigidas por el SRI), por favor envía una solicitud directa por correo electrónico a: info@jrcontables.com
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Dado que operamos en Ecuador, la transferencia internacional de datos personales ocurre exclusivamente hacia los servidores de los proveedores tecnológicos esenciales que hacen posible el funcionamiento técnico de esta plataforma:
Alojamiento y Servidor Web: Los datos del sitio web y los archivos de validación temporales se almacenan de forma segura en los servidores de nuestro proveedor de hosting, asegurando un entorno confidencial.
Procesamiento de Pagos: Al procesar un pago con tarjeta, la información requerida es gestionada de manera externa por la pasarela de pagos segura de PayPhone.
Protección Anti-Spam: Para proteger la integridad del sitio y asegurar la seguridad informática de los formularios, se utiliza el servicio de validación de Google Captcha, el cual analiza metadatos de navegación para prevenir accesos automatizados maliciosos.
Aseguramos que todas estas transferencias se realicen bajo las garantías técnicas y de seguridad adecuadas, de estricto acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.
Para cualquier pregunta específica relacionada con esta Política de Privacidad, aclaraciones sobre el tratamiento de tus archivos adjuntos, o para ejercer tus derechos legales sobre tus datos personales, por favor contacta de forma directa a:
Responsable de Protección de Datos: Jonathan Romero (JR Contables)
Correo Electrónica Oficial: info@jrcontables.com
Hemos implementado rigurosas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad de la información. Esto incluye el uso de cifrado seguro mediante certificados de seguridad (SSL), cortafuegos activos a nivel de servidor, control estricto de accesos y la eliminación automática de los archivos confidenciales de firmas electrónicas (.p12), videos y documentación de validación una vez concluido el servicio.
Como plataforma de servicios profesionales de contabilidad y asesoría tributaria en el Ecuador, estamos sujetos a normativas específicas relativas a la conservación de documentos contables y fiscales exigidos por el SRI, así como a las disposiciones vigentes en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos. Por esta razón, ciertos datos de facturación e identificación de transacciones comerciales deben ser retenidos de forma obligatoria durante los plazos que dicta la ley ecuatoriana.
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