Política de privacidad

Fecha de última actualización: Noviembre de 2025

 

1. Quiénes somos

 

La dirección de nuestro sitio web es: https://jrcontables.com.

Este sitio web corporativo es operado por:

  • Nombre de la Empresa/Individual: JRCONTABLES

  • Dirección: Alborada 12va etapa, ECUADOR

  • Información de Contacto (General): hola@jrcontables.com

  • Información de Contacto (Privacidad): hola@jrcontables.com

  • Ámbito Geográfico: Esta política se aplica a los usuarios en Ecuador.

  • Número de Registro de la Empresa (si aplica): No aplica.

Ofrecemos servicios profesionales de Contabilidad, Asesoría Tributaria y Consultoría Laboral.


 

2. Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

 

Recopilamos varios tipos de información personal para poder prestar nuestros servicios, procesar transacciones y mejorar tu experiencia. El fundamento jurídico para la recogida y tratamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato (al solicitar un servicio o realizar una compra) y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Ecuador.

Tipo de Datos PersonalesRecolección / FuentePropósito del Tratamiento
Datos de Identificación y Contacto (Nombre, Correo Electrónico, Teléfono, Dirección)Formularios de contacto, Solicitud de servicios, Proceso de Compra/Pago (WooCommerce), Comentarios.Prestación de servicios (Contabilidad, Tributario, Laboral); Responder consultas; Gestión de pedidos (firma/factura electrónica); Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables ecuatorianas.
Datos Financieros/Transaccionales (Detalles del pago, Compras, Información de facturación)Proceso de Compra/Pago (WooCommerce).Procesar pagos con PayPal, evitar fraudes, emitir facturas, gestionar reembolsos y cumplir con obligaciones contables y fiscales.
Datos Técnicos y de Uso (Dirección IP, Tipo de navegador, Ubicación general, Información sobre Cookies)Interacciones con el sitio, Comentarios, WooCommerce, Plugins anti-spam (Akismet).Seguridad del sitio (detección de spam), Estimación de impuestos y costes de envío, Mantenimiento y mejora de la web.
Datos de identificación Fiscal y/o Empresarial (ej. RUC, datos registrales)Formularios de Solicitud de servicios.Prestación de los servicios profesionales específicos solicitados.

 

2.1 Formularios de Solicitud de Servicios (Firma/Factura Electrónica)

 

Se utilizan para procesar la solicitud, prestar el servicio y gestionar el posterior pago. Los datos recopilados incluyen Nombre, Razón Social, Correo Electrónico, Teléfono, Información de identificación fiscal (ej. RUC) y otros datos empresariales relevantes.

 

2.2 Formulario de Dudas o Inquietudes

 

Este formulario recopila, como mínimo, Nombre y Dirección de Correo Electrónico para que el usuario pueda enviar un mensaje en caso de duda o inquietud. Los datos se utilizan únicamente para responder a la consulta y se conservan con fines de servicio al cliente.

 

2.3 Comentarios

 

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam (gestionado por Akismet). Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar.

 

2.4 Medios

 

Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos, ya que otros visitantes podrían descargar y extraer esta información.


 

3. Cookies

 

Utilizamos cookies propias y de terceros.

  • Cookies de WordPress por defecto: Se instalan cookies para guardar tus datos de comentario, gestionar el acceso a tu cuenta y opciones de visualización.

  • Cookies de WooCommerce: Usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito.

  • Contenido Incrustado: El contenido incrustado de otras webs puede usar sus propias cookies.

Puedes gestionar o deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.


 

4. Con quién compartimos tus datos

 

Compartimos tus datos personales solo con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y procesar transacciones.

Proveedor ExternoDatos CompartidosPropósitoPolítica de Privacidad
WooCommerce (Automattic)Información de pedido, facturación y cliente.Gestión de pedidos, carritos y cuentas de cliente.[Enlace a la Política de Privacidad de Automattic/WooCommerce]
PayPalTotal de la compra, Información de facturación.Procesamiento seguro de pagos.https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full
AkismetDirección IP del comentarista, Correo electrónico, Nombre y Contenido del comentario.Detección y prevención de spam.https://automattic.com/privacy/
One.comTodos los datos del sitio, registros de servidor.Alojamiento y mantenimiento del sitio web.https://www.one.com/en/legal/cookies

 

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

 

  • Información de Pedidos (WooCommerce): Almacenamos información de los pedidos durante diez (10) años para propósitos de impuestos, contabilidad y cumplimiento legal en Ecuador.

  • Comentarios y metadatos: Se conservan indefinidamente.

  • Información del Perfil de Usuario: Almacenada mientras la cuenta permanezca activa.


 

6. Qué derechos tienes sobre tus datos

 

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Oposición, Supresión (Derecho al Olvido) y Limitación del Tratamiento sobre tus datos personales, de acuerdo con las leyes aplicables en Ecuador.

Para ejercer estos derechos, por favor, contacta con nosotros utilizando la información proporcionada en la Sección 8.


 

7. Dónde se envían tus datos

 

Dado que operamos en Ecuador, la transferencia de datos fuera del país puede ocurrir a través de servicios de terceros (One.com, PayPal, Akismet) cuyos servidores pueden estar ubicados internacionalmente.

Aseguramos que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, de acuerdo con la legislación ecuatoriana, para proteger tus datos personales. Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por el servicio automático de detección de spam Akismet.


 

8. Información de Contacto

 

Para cualquier pregunta específica relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, por favor, contacta a:

  • Responsable de Protección de Datos (o Contacto de Privacidad): JRCONTABLES

  • Correo Electrónico: hola@jrcontables.com


 

9. Información Adicional

 

 

9.1 Cómo protegemos tus datos

 

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos de nuestros usuarios, incluyendo el uso de cifrado (SSL) y medidas de seguridad a nivel de servidor y aplicación.

 

9.2 Requerimientos Regulatorios del Sector

 

Como empresa de servicios profesionales de contabilidad y asesoría en Ecuador, estamos sujetos a normativas específicas relativas a la conservación de documentos y prevención de blanqueo de capitales que pueden requerir la retención de información personal por períodos superiores a los habituales para cumplir con dichas obligaciones legales.